Wildberries вступил в спор с ЦБ и Сбербанком о скидках для клиентов маркетплейсов

Wildberries оказался в центре публичного противостояния с Банком России и Сбербанком. Конфликт разгорелся вокруг предоставления скидок покупателям при оплате картами банков, связанных с маркетплейсами.

Поводом для дискуссии стало выступление на конференции ЦБ, где критиковалась практика предоставления скидок в зависимости от способа оплаты. Позицию поддержали представители мегарегулятора, отметив, что стоимость товара не должна зависеть от выбранного платежного инструмента.

В ответ компания Wildberries & Russ, управляющая одним из крупнейших маркетплейсов и соответствующим банком, заявила о правомерности своей политики скидок. По мнению представителей компании, такие программы соответствуют российскому законодательству и общепринятой рыночной практике.

«Крупные банки пытаются ограничить развитие банков маркетплейсов нерыночными методами. Запрет скидок ударит по миллионам потребителей, для которых товары станут дороже. К сожалению, ЦБ не поддерживает создание условий для здоровой конкуренции. Обсуждение инициативы проходит без участия цифровых платформ и объединений бизнеса», — сообщили в компании.

В Wildberries отметили, что программы лояльности существуют у всех участников финансового рынка и реализуются в правовом поле. «Каждый банк предлагает свои бонусные программы, включая кэшбэки за покупки на маркетплейсах. При этом в банковских приложениях отображаются только собственные акции, а альтернативные варианты не демонстрируются. Регулирование должно быть единым для всех отраслей», — пояснили в компании.

Банк России, со своей стороны, уточнил, что не выступает против скидок как таковых. Регулятор считает важным предоставление равных условий для всех банковских карт.

«Мы никогда не были против скидок на платформах. Напротив, считаем справедливым, когда покупатель получает бонусы по карте любого банка. У клиента должен быть выбор — в этом суть наших предложений. Другие банки также могли бы конкурировать за клиента, но сейчас такая возможность ограничена», — прокомментировали в ЦБ.