Эксперт назвал четкий план действий при затоплении квартиры соседями

К сожалению, ситуация, когда вашу квартиру заливают соседи сверху, знакома многим жителям многоквартирных домов. В такой момент главное — не паниковать и действовать последовательно. Грамотные действия помогут не только минимизировать ущерб, но и впоследствии взыскать полную компенсацию. Подробный алгоритм на основе экспертного мнения публикует Moneysales.ru.

Первое, что нужно сделать — обеспечить безопасность. Немедленно обесточьте помещение, чтобы избежать короткого замыкания. Затем установите источник протечки и перекройте воду. Сделать это можно самостоятельно или вызвав аварийную службу через управляющую компанию.

Следующий шаг — спасти имущество от воды. Накройте мебель и технику непромокаемыми материалами. Подставьте тазы и ведра в местах активного протекания. Эти простые действия помогут сохранить ваши вещи.

После локализации аварии необходимо документально зафиксировать причиненный ущерб. Управляющая компания обязана составить акт обследования обеих квартир — вашей и виновника. В документе подробно описываются все повреждения, указывается причина происшествия и виновное лицо.

Эксперты рекомендуют настоять на максимально детальном описании в акте. Дополнительно сфотографируйте и снимите на видео последствия затопления. Целесообразно составить два акта: сразу после залива и через 7-10 дней, когда проявятся скрытые повреждения.

Когда размер ущерба определен, следует обратиться к виновнику с предложением о добровольной компенсации. Многие соседи предпочитают решить вопрос мирно, без судебных разбирательств.

Если виновник отказывается возмещать ущерб, готовьтесь к суду. Закажите независимую оценку у аккредитованного специалиста, предварительно уведомив противоположную сторону и УК. Направьте досудебную претензию с указанием точной суммы ущерба.

Сохраняйте все чеки и квитанции — они понадобятся для взыскания судебных расходов. Такой же алгоритм применяется, если залив произошел по вине управляющей компании. При массовом затоплении нескольких квартир объединитесь с соседями для более эффективного решения вопроса.